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Encuestas: Servicios
Estimado cliente: La Empresa SEGURMÁTICA le agradece su colaboración en el completamiento de la presente encuesta, la cual será de incuestionable valor, en el estudio de su satisfacción como cliente.
1. Marque con una X el servicio que usted haya contratado u o recibido por parte de la Empresa Segurmática.
Servicios de Consultoría de Seguridad Informática
Elaboración y revisión de Planes de Seguridad Informática
Dictamen que avala la Seguridad Informática de Sistemas Contables Financieros y Conexión a Internet
Adiestramientos temáticos de Seguridad Informática
Consultoría Remota a sitios web, red interna y de cara a internet
Escaneo de Puertos
Custodia de material informático
Actualización de parches al Sistema Operativo y aplicaciones de Microsoft Windows
Servicio de Soporte Técnico
Descontaminación de programas malignos
Recuperación de información borrada
Configuración segura de servicios de red
2. De los SERVICIOS recibidos por la empresa SEGURMÁTICA
Questions
3
2
1
2. Valore el cumplimiento de los compromisos contractuales contraídos por parte de La Empresa Segurmática.
3
2
1
3. Evalúe como percibió la atención por parte de los compañeros del Grupo Comercial que le atendieron.
3
2
1
4. Exprese como se comportó el cumplimiento de plazos y tareas previstas en los servicios contratados.
3
2
1
5. Valore como fue la atención a solicitudes, sugerencias y reclamos que usted y/o su entidad realizara. (Si no existió dejarla
3
2
1
6. Evalúe la profesionalidad y conocimientos técnicos demostrados por el personal que realizó el servicio.
3
2
1
7. Califique en qué grado los especialistas de Segurmática le transmiten los siguientes valores: Confianza, Seguridad y garantía
3
2
1
8. Si procede, califique la Asesoría e información Técnica recibida en el servicio.
3
2
1
3. Volvería a recontratar nuestros servicios
Sí
No
¿Por qué?
SI DESEA ESCRIBA ALGUNA SUGERENCIA O COMENTARIO COMPLEMENTARIO QUE NOS AYUDE A MEJORAR LOS SERVICIOS, PUEDE PLASMARLO A CONTINUACIÓN.
Muchas gracias por su colaboración
Correo electrónico
Cualquier duda, escribirnos a comercial@segurmática.cu o llamar a nuestros teléfonos. LA CALIDAD ES EL RESPETO AL PUEBLO.